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SUPPORT-MODULE

Technik, die funktioniert, dauerhaft und möglichst störungsfrei. Das ist die Anforderung, die Unternehmen an ihre IT stellen müssen, wenn sie erfolgreich arbeiten wollen.

Der Erfolg eines Unternehmens gerät immer mehr in Abhängigkeit von einer zuverlässigen IT Infrastruktur. Großunternehmen haben das längst erkannt und investieren Jahr für Jahr riesige Beträge in ihre IT Infrastrukturen. Je besser Ihre Systeme aufgestellt sind und je zuverlässiger diese arbeiten, desto geringer sind die Ausfallzeiten.

Insbesondere kleine und mittlere Firmen haben noch nicht ausreichend die Notwendigkeit funktionierender Systeme erkannt und beauftragen oftmals unqualifizierte Mitarbeiter mit der Pflege ihrer IT Systeme. Ein schwerwiegender Fehler, denn mangelnde IT Kenntnisse sind die häufigste Ursache für System-Stillstände.

 

SERVICE-LEVEL-AGREEMENTS

Die optimale Lösung für alle, die ihr IT Budget schonen müssen und dennoch die Notwendigkeit einer funktionierenden IT erkannt haben, sind Service-Level-Agreements, die wir im Rahmen unserer individuellen Support-Modulen bieten.

Wir überwachen Ihre Server auf Systemstörungen, nehmen rechtzeitig erforderliche Änderungen vor, installieren Sicherheits-Patche, schützen Sie gegen Viren, sichern Ihre Daten und erledigen auch sonst alles, damit Ihre IT störungsfrei funktioniert. Sie haben einen festen Ansprechpartner, der stets Ihre Anliegen schnell und unbürokratisch per Mail, Telefon oder vor Ort behandelt. Mit unseren Support-Modulen profitieren Sie dauerhaft von Expertenwissen und haben jede Menge weitere Vorteile:

- Remote-Überwachung
- kürzeste Reaktionszeiten
- rund um die Uhr Erreichbarkeit, 7 x 24 Stunden
- eine Service-Hotline für Notfälle
- höhere Verfügbarkeit und Stabilität
- transparente Leistungsabrechnung
- frühzeitiges Erkennen von Ressourcen-Engpässen
- höhere Anwenderzufriedenheit

SMALL, MEDIUM ODER LARGE

Unsere „Small Solution“, ein Support-Modul, was sich für Arbeitsgemeinschaften, kleinste Büros und Agenturen eignet und deren Anforderungen berücksichtigt, gibt es bereits ab € 500,-. Aber auch für Firmen mit 20 Arbeitsplätzen und größere Unternehmen ab 100 Mitarbeitern schnüren wir passende Service-Level-Agreements.

So individuell wie Sie, sind auch die Leistungen und Möglichkeiten unserer Support-Module. Wir sehen uns als Partner, der Sie begleitet, und auf den Sie sich stets verlassen können: auf die Beratung, die Technik, die bedarfsgerechte, individuelle Beratung, die Präzision in der Umsetzung und auf unsere absolute Termin- und Kostentreue.

 

it_lex

Remote ist die englische Bedeutung für entfernt. Remote-Überwachung bedeutet die entfernte Überwachung Ihrer Systeme Mehr lesen